Στη JIVARO θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αποστολή της επιστροφής, ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία και τη διεύθυνση επιστροφής.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης και, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν παραδόθηκε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε.
Για προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται ειδικά σύμφωνα με επιλογές ή προδιαγραφές του πελάτη, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η υπαναχώρηση ή επιστροφή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και στείλτε μας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε.